Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes 

Clique aqui pra coferir nossa página com medidas e avisos sobre a pandemia de COVID19

Quais são os meios de pagamento?

Boleto bancário para pagamento à vista e cartão de crédito em até 6x sem juros.

Os boletos podem ser pagos pelo internet banking/aplicativo do seu banco, direto na agência ou em lotéricas! Quando você faz o pedido, o prazo de reserva dos produtos é de 3 dias, esse é o tempo de vencimento do boleto. Caso você esqueça de realizar o pagamento e o boleto vença, é só entrar em contato com a gente pelo chat do Whatsapp ou pelo e-mail contato@usebemtevi.com  e a gente te ajuda :D

Como saber se a Bem Te Vi é confiável?

Estamos no ar desde de 2014 e entregamos milhares de pedido no Brasil inteiro. No nosso instagram @usebemtevi (que tem mais de 65 mil seguidores!) estamos sempre postando fotos que nossos melhores clientes enviam quando recebem o pedido. Também temos a página QUEM SOMOS, que conta um pouco da nossa história <3

Meu pedido terá código de rastreio?

Sim, todos os pedidos (inclusive os com frete grátis) são enviados com código de rastreio e você consegue saber onde o seu pedido está até chegar na sua casa. Além disso, os pedidos são enviados com seguro contra quebra e extravio, você não paga nada a mais por isso.

Posso comprar mais de um produto no mesmo frete?

Sim! Basta colocar todos os produtos no carrinho. Quando estiverem todos adicionados, você insere o seu CEP no campo indicado e o sistema faz o cálculo do frete para todos os produtos de uma vez. 

Caso a camiseta não sirva, posso trocar?

Sim, a sua primeira troca no site é 100% grátis! O prazo pra solicitar é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que não haja sinais de uso ou avarias. Basta entrar em contato com a gente pelo e-mail contato@usebemtevi.com 

Como trocar as peças leva tempo, aqui vai a nossa tabela de medidas pra você se certificar de tudo antes de fazer o pedido:

Pra saber qual é o seu tamanho, é só medir a sua camiseta mais confortável, comparar com nossa tabela e pedir a que for mais adequada pra você :D 

A Bem Te Vi tem frete grátis?

Sim! O frete grátis é a partir de R$ 249,00 e vale pra todas as cidades do Brasil. Pra Brasília, que é onde fica a loja, o frete grátis é a partir de R$ 150,00 

Tem loja física?

Atualmente, não temos loja física! Entregamos em todo o Brasil via Correios. Em Brasília, entregamos também por motoboy e Uber Flash, que é a modalidade de entregas da Uber. Para saber mais, entra em contato com a gente clicando no chat de Whatsapp ali no cantinho da tela.

Quanto tempo meu pedido vai demorar pra chegar?

O prazo de produção e envio é de 2 a 8 dias úteis, pra saber o prazo dos Correios, é só colocar o seu CEP no carrinho ou na página do produto que você quer comprar :D como cada cidade tem um prazo, só com o CEP é possível saber o prazo certinho.

Obs.: Em caso de eventuais imprevistos, podem ser acrescentados até 3 dias úteis para a produção e postagem do pedido. Isso não quer dizer que o prazo será maior para todos os pedidos, mas em época de pandemia pode ser que aconteça :( de qualquer forma, faremos de tudo para manter o prazo o mais curto possível! Aqui vai um vídeo de como as nossas camisetas são feitas:

 

Porque o valor do frete é alto para alguns lugares?

A gente sabe que o valor do frete pode ser salgado para alguns lugares, por isso, vamos explicar como tudo é calculado. Ah! A loja não lucra absolutamente nada com o valor do frete, tudo é repassado diretamente aos Correios para que o envio do seu pedido seja feito. Quando o seu carrinho atinge o valor pro frete grátis, a gente arca com o valor do seu frete!

Agora vamos lá, o cálculo é feito assim: 

Quando você digita o seu CEP no campo indicado, o sistema dos Correios usa as seguintes informações:

1) Peso 

2) Tamanho da caixa

3) Distância entre a nossa cidade (Brasília) e a sua. 

Entre esses 3 itens, o que mais pesa é a distância entre o local de envio e local de entrega. Quanto mais longe, mais alto o frete. 

A boa notícia é que a gente não cobra nadinha por embalagens, proteção dos produtos e seguro contra quebra/extravio. 

A Bem-Te-Vi trabalha com atacado e revenda?

Por enquanto a gente não vende em atacado. Como toda a produção das peças é feita por nós, é um processo que exige um grande cuidado e, atualmente, nossa produção é pequena e não consegue atender clientes com foco em revenda. 

Páginas úteis:

Quem Somos| Envios e Entregas | Política de Frete Grátis | Trocas e Devoluções | COVID19: Cuidados e Avisos

Ainda não teve a resposta que você queria? Entre em contato com a gente pelo chat de atendimento do Whatsapp ou pelo e-mail contato@usebemtevi.com e teremos todo o prazer em responder :D